Pelayanan publik adalah wajah pertama pemerintahan desa. Di Kutajaya, pelayanan tidak dipandang sebagai kewajiban semata, tetapi sebagai bentuk pengabdian kepada masyarakat.
Melalui peran Kepala Seksi Pelayanan, pemerintah desa berupaya memastikan setiap warga mendapatkan layanan yang ramah, cepat, dan jelas.
Mulai dari pengurusan administrasi hingga pemberian informasi, semuanya diarahkan agar mudah dipahami.
Kepala Desa Kutajaya, H. Udin Suherman, sering menekankan bahwa pelayanan yang baik akan melahirkan kepercayaan.
Ketika warga merasa dilayani dengan tulus, hubungan antara pemerintah dan masyarakat akan semakin kuat.
Pelayanan desa juga terus menyesuaikan diri dengan kebutuhan zaman.
Prosedur dibuat lebih sederhana, alur diperjelas, dan komunikasi diperkuat agar tidak menimbulkan kebingungan di masyarakat.
Di Kutajaya, pelayanan bukan sekadar proses, melainkan cerminan niat baik pemerintah desa dalam hadir untuk warganya.
Editor : MdE Kutajaya ‘Bergerak Berdampak’